Реклама у Фейсбук – це інструмент розміщення рекламних оголошень в соціальній мережі Фейсбук з метою просування товарів або послуг до широкої аудиторії користувачів.
Рекламні оголошення можуть бути налаштовані для показу певним категоріям користувачів відповідно до їх інтересів, віку, місцезнаходження та інших критеріїв.
Рекламодавці можуть визначати бюджет рекламної кампанії та моніторити її ефективність за допомогою аналітичних інструментів, що забезпечуються Facebook.
Системний підхід до інтернет-маркетингу дозволяє значною мірою підвищити ефективність взаємодії в трикутнику Менеджмент та управління – Маркетинг та продажі – Реклама. То ж маркетинг та реклама у Фейсбук мають бути інтегровані до загальної стратегії інтернет-маркетингу.
Використання стандартизованих методів дозволяє сформулювати чіткі та зрозумілі задачі для виконавців, визначити цільові показники, метрики, та показники ефективності рекламної діяльності.
Значна частина невдалих кейсів з цифрового маркетингу має спільну причину провалу, яка полягає у відсутності інтеграції практик та підходів класичного маркетингу з технологіями та інструментами онлайн-просування.
За роки практики, мені вдалося розробити більш-менш прийнятний формат взаємодії та поєднання теоретичних засад класичного маркетингу з сучасними технологіями та інструментами. Це свого роду фреймворк цифрового маркетингу, який можна адаптувати під потреби конкретного проекту.
Фреймворк базується на класичній концепції Customer Journey, з адаптацією теоретичних підходів до сучасних технологій та інструментів реклами у Фейбсук та Інстаграм.
Які задачі може вирішити реклама у Фейсбук
Реклама у Фейсбук на етапі Впізнаваність
- Аудиторія: холодна аудиторія за широким колом інтересів
- Креативи: інформаційного характеру, без заклику до дії
- KPI: Охоплення, Покази, Ціна за тисячу показів
- Цільова сторінка: нейтральна сторінка, наприклад Про компанію чи Бренд
Фейсбук-реклама для етапу Зацікавленість
- Аудиторія: холодна аудиторія зі звуженим колом інтересів
- Креативи: інформаційного характеру, не агресивний заклик до дії “без зобов'язань”
- KPI: Кліки, Перегляди цільової сторінки, Повідомлення в Messenger/Direct, Взаємодії з оголошенням (репости, позначки “Подобається”)
- Цільова сторінка: перелік послуг, або сторінка конкретної послуги, сторінка з умовами надання послуги чи описом процедури
Реклама у Фейсбук на етапі Дія (конверсія)
- Аудиторія: LaL аудиторія на базі списку клієнтів, теплі аудиторії на базі історії взаємодій користувачів з вашими сторінками в соц.мережах, аудиторії ремаркетингу, мікс вищезазначених аудиторій.
- Креативи: промоція конкретної послуги, чітко сформульований агресивний заклик до дії.
- KPI: кількість конверсій.
- Цільова сторінка: сторінка з описом конкретної послуги та закликом до дії, що є логічним продовженням заклику, який використовується в рекламному оголошенні.
Типи рекламних кампаній Фейсбук
Оновлена версія рекламного кабінету Фейсбук пропонує 6 типів кампаній, в залежності від цілі рекламодавця. Вибір залежить від того, яку маркетингову задачу з вищезазначених ви намагаєтесь вирішити за допомогою реклами в соціальних мережах Фейсбук та Інстаграм.
Обрана при створенні рекламної кампанії Ціль, впливає на функції та інструменти, які будуть доступні на наступних етапах налаштувань кампанії на рівні Групи та Оголошення.
Ціль кампанії “Впізнаваність”
Для вирішення маркетингової задачі з підвищення впізнаваності, при створенні нової рекламної кампанії необхідно обрати ціль кампанії “Впізнаваність”.
Ви можете обрати необхідний показник для оптимізації показу реклами, з запропонованих системою, в налаштуваннях Групи оголошень.
Реклама у Фейсбук пропонує 5 показників для оптимізації:
- Охоплення (показник для оптимізації за замовчуванням) – оптимізація кампанії відбувається на збільшення кількості унікальних користувачів, які переглянули рекламне оголошення.
- Покази – оптимізація кампанії відбувається на збільшення кількості показів оголошення.
- Приріст згадування реклами – збільшення кількості повторних показів оголошення певним користувачам.
- ThruPlay – збільшення середнього часу перегляду відео.
- Безперервні 2-секундні перегляди відео – збільшити кількість користувачів, які взаємодіяли з відео.
Для вирішення задачі з підвищення рівня зацікавленості, Facebook пропонує 2 типи кампаній за цілями: “Трафік” та “Взаємодія”.
Ціль кампанії “Трафік”
Показники для оптимізації кампанії з ціллю “Трафік”:
- Кліки на посилання – (показник для оптимізації за замовчуванням) – оптимізація кампанії спрямована на збільшення кількості кліків.
- Перегляди цільової сторінки – оптимізація на збільшення кількості користувачів, що дочекаються повного завантаження сторінки, після кліку по оголошенню.
- Денне охоплення унікальних користувачів – оптимізація на збільшення кількості унікальних користувачів.
- Покази – оптимізація кампанії відбувається на збільшення кількості показів оголошення серед користувачів які з найбільшою ймовірністю натиснуть на нього.
Ціль кампанії “Взаємодія”
- Збільшення кількості повідомлень у Messenger або Direct.
- Збільшення кількості взаємодій з оголошенням, переглядів відео, репостів, коментарів або позначок “Подобається”.
- Збільшення кількості позначок “Подобається” для сторінки.
Ціль кампанії “Ліди”
- Збільшення кількості конверсій на сайті (дзвінки, відправка форми зворотного зв’язку).
- Збільшення кількості відправлених “Миттєвих форм” Facebook (без переходу на сайт).
- Збільшення кількості звернень через повідомлення Messenger
- Збільшення кількості дзвінків (без переходу на сайт)
Ціль кампанії “Продажі”
- Збільшення кількості конверсій-транзакцій на сайті
- Збільшення кількості звернень через WhatsApp
- Збільшення кількості звернень через повідомлення Messenger
- Збільшення кількості дзвінків (без переходу на сайт)
Частина цих кампаній має дублюючі функції та інструменти в інтерфейсі рекламного кабінету Facebook, проте загальну картину це не змінює.
Ефективна реклама у Фейсбук
- Чітко сформульована маркетингова задача.
- Одна рекламна кампанія вирішує одну задачу.
- Визначено та зафіксовано показники ефективності, ключові метрики, цільовий показник.
- Визначено часові рамки для оцінки ефективності кампанії.
- Аудиторія + Креатив та текст оголошення + Цільова сторінка логічно поєднуються та транслюють консолідований посил.
- Прийняття рішень стосовно зміни налаштувань, креативів, аудиторій і т.д., відбуваються виключно на підставі статистичних даних.
FAQ
Мінімальний бюджет на день для реклами у Фейсбук складає 5 долл. на день. Відповідно мінімальна вартість кампанії у Фейсбук складає 150 дол. на місяць.
Для того щоб рекламна кампанія у Фейсбук була успішною, необхідно врахувати основні фактори впливу на ефективність, і опрацювати кожен з них:
- Налаштувати відстеження конверсій за допомогою Facebook Pixel.
- Підібрати аудиторію для націлювання
- Оптимізувати цільову сторінку під аудиторію
- Підготувати релевантні банери та тексти для оголошень, з чітким закликом до дії.
Оновлена версія рекламного кабінету Фейсбук пропонує 6 Цілей (типів кампаній), в залежності від мети запуску кампанії.
Вибір цілі в Фейсбук залежить від того, яку маркетингову задачу ви намагаєтесь вирішити за допомогою реклами в соціальних мережах Фейсбук та Інстаграм.
- Не можна рекламувати продукти або послуги, які порушують авторські права або права інтелектуальної власності.
- Не можна рекламувати продукти або послуги, які не відповідають стандартам безпеки, зокрема, викликають шкоду здоров’ю користувачів.
- Не можна рекламувати продукти або послуги, які стосуються дискримінації за ознаками раси, статі, релігії, національності та інших ознак.
- Не можна рекламувати психоактивні речовини, тютюн, алкоголь та зброю.
- Не можна рекламувати продукти або послуги, які порушують законодавство.
- Кредитна картка: це найпоширеніший спосіб оплати реклами на Facebook. Підтримуються різні види кредитних карток, такі як Visa, Mastercard та American Express.
- PayPal: якщо ви маєте обліковий запис PayPal, ви можете використовувати його для оплати реклами на Facebook.
- Інші електронні платіжні системи: у деяких країнах можна використовувати інші електронні платіжні системи, такі як Alipay, WeChat Pay та інші.
Час, необхідний для перевірки реклами на Facebook, може залежати від багатьох факторів, таких як обсяг рекламних запитів, тип реклами та час, коли ви подали запит на розміщення реклами. Зазвичай перевірка може зайняти від кількох хвилин до кількох днів.
Facebook має автоматизований процес перевірки реклами, що може займати кілька хвилин, але якщо реклама потребує додаткової перевірки, час очікування може збільшитися. Крім того, якщо ваша реклама не відповідає політиці реклами на Facebook, вона буде відхилена, і вам доведеться внести зміни до неї та подати на повторну перевірку.
Якщо ви маєте запитання щодо перевірки реклами на Facebook або виникли проблеми зі затвердженням реклами, вам може знадобитися зв’язатися з командою підтримки Facebook.
Щоб пройти модерацію реклами на Facebook, необхідно дотримуватися політики реклами цієї соціальної мережі. Ось кілька порад, які можуть допомогти вам пройти модерацію реклами на Facebook:
- Дотримуйтеся правил. Перш за все, ознайомтеся з політикою реклами на Facebook та дотримуйтеся її. Виконання правил політики реклами може зменшити ризик відхилення вашої реклами.
- Перевірте свій контент. Переконайтеся, що ваша реклама містить чіткий і точний контент, і не містить помилкових інформацій, обманливих заяв і викликаючих насилля.
- Зберігайте якість зображень. Використовуйте чіткі та високоякісні зображення в своїх рекламах, і уникайте використання зображень низької якості, розтягнутих або спотворених зображень.
- Обережно з ключовими словами. Уникайте використання недозволених ключових слів, таких як образливі, дискримінаційні або нецензурні.
- Використовуйте правильний формат. Використовуйте правильний формат для своїх реклам, наприклад, правильний розмір зображень, формат відео і т.д.
- Перевірте свій обліковий запис. Переконайтеся, що ваш обліковий запис Facebook прив’язаний до дійсної електронної пошти, номера телефону та реального імені.
- Зверніть увагу на мову та регіон. Залежно від мови та регіону, в якому ви рекламуєте, переконайтеся, що ваш контент із дозволеними символами та мовою, яка не образлива та відповідна місцевому законодавству.
