Як систематизувати діджитал маркетинг?

0
(0)
як систематизувати діджитал маркетинг?

Структура діджитал-маркетингу стає все складнішою і заплутанішою, оскільки кожен елемент розвивається самостійно, за рахунок кількості незалежних фахівців, які вибрали вузьку спеціалізацію для розвитку.

Напрямів у класичному маркетингу не так багато, тому вони декомпозуються, а спеціалізації звужуються.

  • Класичний маркетолог трансформується в діджитал маркетолога – прибравши з фокусу вивчення все, що не належить до digital.
  • Потім професію звузили до рівня одного інструмента. Наприклад, замість діджитал маркетолога – менеджер з маркетингу в соціальних мережах (SMM).
didgital marketing структура
Digital-маркетолог ↘️ микро-маркетолог ↘️ нано-маркетолог?

Судячи з темпів з якими проходить декомпозиція діджитал маркетингу, через кілька років втиснути всіх в одну публікацію блогу вже не вдасться.

digital zavod киев

Технічна навичка налаштування рекламної кампанії в Google Ads, або створення класного контенту для соц.мереж - не перетворює людину на маркетолога.

Погодьтеся, що масове додавання до фахівців з реклами ярлика “маркетолог” розмазало зони відповідальності, а разом із цим знизило рівень довіри до маркетингу в цілому.

Усередині професійної тусовки, всі все розуміють, а ось клієнти та замовники ззовні – більше ні аніж так. Тому в inhouse % маркетологів, що перейшли з категорії копірайтерів або smm, досить високий. Не проблема, якщо перехід супроводжується навчанням, в результаті якого спеціаліст сформує розуміння базових процесів digital-маркетингу. Проблема, якщо “Ну ти ж соц.мережами займаєшся, ось і іншим теж займешся”.

Це створює незручності, оскільки взаємодіючи з маркетологами клієнта, ти очікуєш певного рівня знань та навичок, хоча б теоретично.

як систематизувати діджитал маркетинг?

А стикаєшся з тим, що доводиться пояснювати маркетологу в чому різниця ROAS і ROI, і що колтрекінг і наскрізна аналітика це не одне й теж (мабуть, Ringostat своїм неймінгом бентежить незміцнілі уми).

Діджитал маркетинг для керівника - як розібратися і впорядкувати хаос?

Боротися з цим явищем немає сенсу, необхідно адаптуватися та працювати у заданих умовах. Щоб мінімізувати проблеми через неузгодженість цілей, показників та різного рівня професійних навичок, ми з командою зібрали базову модель структури digital-маркетингу, яку коригуємо під кожен новий проект. Перед тим як розпочати роботу, обговорюємо модель з клієнтом та його командою, погоджуємо зони відповідальності, вказуємо на взаємозв’язки та вплив кожного елемента структури на результат.

  • З одного боку – це дозволяє уникнути проблем із пошуком причин невиконання KPI та OKR чи непотрапляння у строки.
  • З іншого боку – дозволяє клієнту заздалегідь оцінити обсяг робіт та кількість ресурсів, необхідних для реалізації стратегії просування проекту.

Спробую пояснити необхідність наявності цієї системи в команді digital-маркетингу на простому прикладі, який буде зрозумілий навіть людям, далеким від сфери онлайн-просування.

Уявіть, що ви сідаєте грати в монополію з компанією незнайомих людей. Один з гравців запитав чи всі знають як грати, учасники і ви в тому числі, відповіли так, зробивши перший хід.

Насправді через те, що гра популярна і постійно на слуху, навіть ті, хто давно не пам’ятає, що там і як, перебувають в ілюзорній впевненості, що вони не забули що і як, або як мінімум розберуться по ходу справи.

“Швидкий старт” гри, призвів до того, що замість приємного ігрового процесу, учасники витрачали час, нерви та сили на суперечки про те, як трактувати правила в тих чи інших ситуаціях і по черзі кидалися за вкладишем з правилами, щоб тицьнути оппонента носом в один із пунктів.

як систематизувати діджитал маркетинг?

На малюнку ліворуч 4 варіанти гри “Монополія”. Загалом – правила в них схожі, але є відмінності, іноді критичні. Додамо до цього суб’єктивні викривлення сприйняття, і отримуємо 4 різних гри.

  • Кожен гравець з нашої історії раніше грав у версію монополії, відмінну від версій інших гравців.
  • Відповідно кожен із них упевнений у своїй правоті, і дивиться на інших як на ворогів, які навмисне намагаються його обдурити.

Те саме відбувається у сфері digital-маркетингу. Учасники, на початку процесу, вважають, що всі навколо мають схожі погляди та уявлення на світ навколо, що в результаті призводить до неефективного використання ресурсів, конфліктів та відсутності прогресу за проєктом. Оскільки всі учасники сконцентровані на тому, щоб довести свою думку, а не на виконанні завдань.
Не варто тішити себе ілюзіями, що якщо ви не стикаєтеся з відкритими конфліктами, то ця проблема вас не торкнулася.

Відкритий конфлікт це найбільш безпечний формат і після нього проблема вирішується швидко. Набагато небезпечніший сценарій – це саботаж, або, наприклад, італійський страйк. Це може коштувати вам кілька місяців регресії проекту, а у великих компаніях навіть кілька років.

Один із способів убезпечити себе – переконатися в тому, що всі учасники процесу знаходяться в одній системі координат, розуміють глобальну мету, і як результати роботи на конкретній ділянці впливають на її досягнення.

Цей формат більше підходить для використання фахівцями з маркетингу, але для операційного керівника або власника, зацікавленого у розвитку компанії, розібратися буде не складно.

Уявімо, що ваш маркетолог звільнився, і вам необхідно розібратися у всьому, що стосується digital-маркетингу, самостійно.

студия контекстной рекламы digital zavod

1. Ресурси

Визначимо ресурси, інструменти, послуги та процеси, які задіяні у сфері діджитал маркетингу.

Про алгоритм побудови системи ресурсів рекомендуємо прочитати за посиланням➡️

як систематизувати діджитал маркетинг?

2. Пріорітети

Виділимо пріоритети і розставимо інструменти та ресурси у порядку вагомості впливу на довгостроковий результат та досягнення короткострокових цілей.

Про побудову ланцюжків взаємодії ресурсів читайте в матеріалі➡️

як систематизувати діджитал маркетинг?

3. Розподіл

Зафіксуємо зони відповідальності та проміжні критерії оцінки ефективності. Розробимо алгоритм взаємодії виконавців між собою.

❌ ↔ ✅

0 / 5. 0