Настройка целей на звонки Binotel Google Analytics 4

4
(4)

Инструкция по настройке конверсии Звонок Binotel Google Analytics 4. Подробно, и доступно о настройке конверсии коллтрекинга в GA4.
В инструкции настройка цели на все звонки, без разделения на пропущенные и принятые звонки.

Содержание

Когда прекратится поддержка Universal Analytics?

binotel в google analytics 4

Час X в виде прекращения поддержки Universal Analytics неумолимо приближается, поэтому самое время завершить настройку целей Google Analytics 4. Чем раньше эта задача будет выполнена, тем меньше риск потери данных или снижения эффективности маркетинговых кампаний в переходном периоде. Вы можете пользоваться ресурсами Universal Analytics и собирать в них данные до 1 июля 2023 года.

1 июля 2023 года ресурсы Universal Analytics прекратят обрабатывать новые обращения. После этой даты уже имеющиеся данные Universal Analytics будут доступны в течение как минимум шести месяцев. Рекомендуем вам за это время экспортировать все нужные отчеты.

Справка Google Analytics

Для тех кто не привык откладывать важные задачи на потом, в помощь пошаговая инструкция по настройке конверсии-звонка Binotel Calltracking в GA4.

Инструкция состоит из 2-х частей: 

  1. Установка базового тега отслеживания GA4 в GTM (пользователи, которые уже установили GA4 и могут видеть трафик в кабинете аналитики, могут пропустить эту часть)
  2. Настройка тега типа Событие, для передачи данных о событии Binotel CallTracking в Google Analytics 4

Создать тег Google Analytics 4 Configuration в Google Tag Manager - часть №1

Шаг №1 - Создать тег GA4

  • Для создания нового тега в рабочей области GTM, нажмите кнопку New на вкладке Теги, и выберите тег Google Analytics: GA4 Configuration из предложенного списка
shag 1 - screnshot kak sozdat teg google analytics 4 configuration
Шаг №1 - создать тег ga4 в gtm для передачи всех данных о трафике
ga4 configrutaion - kak sozdat
Google analytics: ga4 configuration

Measurement ID, необходимо скопировать из аккаунта Google Analytics 4. Для этого:

  1. Нажмите на значок шестеренки в левом нижнем углу главной страницы GA4
  2. Выберите раздел Потоки данных – и нужный поток (обычно поток имеет название домена, чтобы не путаться в случае работы с мультиаккаунтами)
  3. В открывшемся окне необходимо скопировать идентификатор из последнего столбца с названием MEASUREMENT ID.
ga 4 measurement id
Measurement id в ga4

Шаг №2 - Установить триггер

  • В качестве триггера для тега GA4 Configuration необходимо выбрать стандартный тригер типа Page View – и правило срабатывания All Pages.
trigger ga4 tag page view

Создать и настроить тег GA4 Event для передачи события звонка Binotel с помощью GTM - часть №2

Для настройки отслеживания конверсии-цели на все Входящие звонки Бинотел коллтрекинг, необходимо создать Тег передачи события, который должен срабатывать по Тригеру.

Шаг № 1 - Создать триггер события Binotel Calltracking

call recieved binotel ga4
Соблюдайте регистр и пробелы как в примере: binotel calltracking - call received
  1. Создаем новый Тригер в GTM
  2. Тип Тригера: Custom Event
  3. Имя события: Binotel CallTracking – Call received
  4. Оставляем активным чекбокс по срабатыванию на все события и сохраняем тригер

Шаг № 2 - Создать тег События Calltracking Binotel Google Analytics 4

binotel ga4
  1. Переходим на вкладку Теги в GTM, и выбираем Создать новый
  2. Тип Тега: Google Analytics: GA4 Event
  3. В выпадающем списке выбираем, созданный ранее Тег: Google Analytics: GA4 Configuration
  4. В поле названия События, можете указать любое значение, так это событие звонка будет отображаться в GA4. Например Binotel Call received
После завершения настройки, опубликуйте изменения в контейнере и на этом работа с GTM завершена. Остался последний шаг – превратить событие в конверсию, но это можно сделать только после того, как фактические события-звонки будут отображаться в отчетах GA4.

В аккаунте Google Analytics 4, отметить событие звонок в качестве конверсии

calltracking ga4 binotel
Поставьте отметку напротив названия события, и система перенесет его в раздел конверсии
  1. В аккаунте Google Analytics 4, нажите на значок Настройки и выберите раздел События
  2. В списке событий найдите название, которое указали в теге GTM
  3. Активируйте ползунок в столбце Отметить как конверсию

FAQ по настройке конверсий Binotel Google Analytics 4

Как и в Universal Analytics, данные могут приходить с задержкой до 24 часов. В случае с Binotel Calltracking, может потребоваться больше времени, поскольку существует значительная корреляция с объемом трафика и количеством возможных звонков.

Если для вас критично важно, как можно скорее получить именно конверсию, а не событие (например для оптимизации Google Ads), то вы можете создать конверсию вручную, а не ждать пока появится событие. Для этого:

  1. В GA4  на панели слева нажмите Администратор.
  2. В меню “Ресурс” выберите Конверсии.
  3. Нажмите Создать событие-конверсию.
  4. Введите название нового события.
  5. Нажмите Сохранить.

❌ ↔ ✅

4 / 5. 4